Оглавление
Как включить звук в Zoom на телефоне и компьютере
Что делать, если вы не слышите других участников
1. Разрешите аудиосоединение
Значок наушников с стрелкой в левом нижнем углу экрана конференции означает, что аудиосоединение еще не разрешено. Просто нажмите на этот значок и выберите опцию «Присоединиться к аудиоконференции через компьютер» или что-то подобное.
2. Проверьте динамик
Вы можете не слышать звук, потому что ваше устройство может быть отключено. Чтобы переключиться на режим динамика, нажмите на значок Megaphone в верхнем левом углу и проверьте звук. Кроме того, отрегулируйте громкость с помощью кнопки увеличения громкости.
3. Проверьте настройки динамика
Важно убедиться, что Zoom использует правильное устройство для вывода звука. Нажмите на стрелку рядом с иконкой микрофона, выберите ваши динамики и проведите быструю проверку звука.
4. Проверьте микрофоны участников
Если участники конференции показывают значок микрофона с линией через него, вежливо напомните им выключить звук, нажав на значок микрофона.
Что делать, если другие участники вас не слышат
1. Разрешите аудиосоединение
Если есть значок наушников со стрелкой, это означает, что аудиосоединение еще не включено. Нажмите на этот значок, чтобы выбрать опцию «Присоединиться к аудиоконференции через компьютер».
2. Проверьте, включен ли звук
Значок микрофона с перечеркнутой линией в левом нижнем углу означает, что звук отключен. Нажмите на этот значок, чтобы включить звук.
3. Проверьте настройки микрофона
Нажмите на стрелку рядом с иконкой микрофона, чтобы открыть «Аудионастройки». Убедитесь, что громкость настроена правильно и выбран правильный микрофон.
4. Проверьте разрешение Zoom на использование микрофона
— На Windows: Перейдите в «Настройки» → «Конфиденциальность» → «Микрофон» и включите доступ.
— На macOS: Откройте «Системные настройки» → «Безопасность и конфиденциальность» → «Конфиденциальность» → «Микрофон», чтобы подтвердить доступ Zoom к микрофону.
— В браузере: Найдите значок замка рядом с URL Zoom и настройте разрешения на использование микрофона соответственно.
— На Android: Перейдите в список приложений, выберите Zoom и убедитесь, что доступ к микрофону разрешен.
— На iOS: Перейдите в «Настройки» → «Конфиденциальность» → «Микрофон», чтобы убедиться, что у Zoom есть соответствующие разрешения.
Что делать, если ничего не помогло
Если звук так и не появился, перезапустите Zoom. Если проблемы продолжаются, подумайте о том, чтобы перезагрузить устройство и переустановить приложение. Если эти меры не сработают, возможно, стоит обратиться в официальную службу поддержки для получения дальнейшей помощи.
