Оглавление
Устранение неполадок с неработающей клавиатурой: решения
Клавиатура может выходить из строя по многим причинам. Распространенные виновники включают неправильное подключение, разряженные батареи, программные сбои, пролив жидкости или, в худшем случае, внутренние аппаратные сбои, влияющие как на саму клавиатуру, так и на компьютер.
Хотя замена или ремонт могут потребоваться, если причиной является последнее, другие проблемы часто решаемы без профессиональной помощи. Давайте рассмотрим возможные решения.
Общие рекомендации
Если ваша клавиатура подверглась воздействию влаги, убедитесь, что она высохла перед повторным подключением к вашему устройству. Если на клавиши попадет какая-либо жидкость, например, суп, тщательно очистите устройство.
В случаях, когда дополнительные числовые клавиши не отвечают, попробуйте переключить Num Lock (или Fn + Num Lock на некоторых ноутбуках). Эта кнопка управляет цифровой клавиатурой, которая могла быть случайно активирована.
Если все клавиши не отвечают, перезагрузите компьютер в качестве первоначального шага. Если функция восстанавливается после перезагрузки, проблема, вероятно, связана с небольшим программным сбоем. Если нет, переходите к следующему набору рекомендаций.
Почему проводная клавиатура не работает и как это исправить
1. Нет питания
Если на клавиатуре есть кнопка питания, убедитесь, что она включена.
2. Неисправность порта
Отключите все другие USB-устройства и подключите клавиатуру через другие порты. В идеале используйте USB-порты, расположенные в верхней части задней панели. Избегайте USB 3.0 портов (часто синих); стандартные USB 2.0 порты (черные или белые) должны подойти.
Кроме того, попытайтесь подключить клавиатуру напрямую без адаптера или используйте адаптер, если это необходимо. USB-клавиатура может не функционировать правильно через адаптер PS/2, и у старых клавиатур могут быть аналогичные проблемы при подключении через USB.
3. Слабое соединение
Убедитесь, что кабель клавиатуры полностью вставлен. Даже небольшое натяжение может нарушить подключение, особенно во время очистки или если поблизости игривые животные.
Для тех, кто использует клавиатуру PS/2, внимательно осмотрите разъем на предмет согнутых контактов — распространенная проблема из-за неправильной установки. Если вы обнаружите такие, аккуратно выправьте их с помощью пинцета и попытайтесь подключить заново.
4. Поддержка USB отключена в BIOS
Если вы недавно обновили свой компьютер или заменили старое устройство на новый модель PS/2, убедитесь, что поддержка USB включена в BIOS. Зайдите в BIOS, перейдите в меню Advanced и подтвердите, что поддержка Legacy USB или USB Keyboard активна. Если нет, измените настройку, сохраните изменения и перезагрузите устройство.
5. Проблемы с драйверами
Для пользователей Windows переустановка драйвера клавиатуры через Диспетчер устройств может решить проблему. Перейдите в Пуск → Настройки → Bluetooth и другие устройства → Диспетчер устройств. Найдите клавиатуру в списке, щелкните правой кнопкой мыши и выберите «Удалить устройство». После перезагрузки система переустановит необходимый драйвер.
6. Вирусы
Пользователи Windows должны выполнить проверку системы на наличие вредоносных программ. Если у вас нет антивирусной программы, рассмотрите возможность загрузки одной с помощью второго клавиатуры, физической или виртуальной.
Почему беспроводная клавиатура не работает и как это исправить
1. Нет питания
Проверьте батареи на корректность установки или разряд. Если у клавиатуры есть встроенная батарея, убедитесь, что она достаточно заряжена.
2. Ошибка соединения или помехи
Чтобы сбросить беспроводное соединение, выключите как клавиатуру, так и приемник (если применимо). Отключите устройство от компьютера и временно отключите другие беспроводные устройства поблизости. Сначала подключите приемник к компьютеру, затем включите клавиатуру.
Если используется встроенный Bluetooth-модуль, убедитесь, что он включен и установлен в режим видимости.
3. Другие проблемы
Как и в случае с проводными клавиатурами, рассмотрите переустановку драйвера клавиатуры и проверку на наличие вредоносных программ в системе Windows.
Почему клавиатура ноутбука не работает и как это исправить
Проверьте, чтобы батарея ноутбука не была полностью разряжена, так как низкий заряд может привести к тому, что клавиши перестанут отвечать, даже если устройство, кажется, включается. Если вы не уверены, подключите ноутбук к сети.
Если эти решения не привели к результатам, проверьте работоспособность клавиатуры, подключив ее к другому компьютеру. Если она по-прежнему не работает, клавиатура, вероятно, действительно неисправна; обратитесь за профессиональным ремонтом или рассмотрите возможность возврата по гарантии.
