Если DNS-сервер не отвечает, проверьте настройки соединения, перезагрузите маршрутизатор и попробуйте другие DNS-серверы, например, Google или OpenDNS.

Заключение: Что делать, если сервер DNS не отвечает

Столкновение с неотвечающим сервером DNS может быть неприятным опытом, однако существует множество стратегий для решения этой частой проблемы с сетью.

1. Перезагрузите компьютер

Старый метод, который оказывается эффективным при различных проблемах — это должен быть ваш первый шаг.

2. Проверьте соединение на других устройствах

Тем, кто подключен через маршрутизатор, необходимо проверить, имеют ли интернет-доступ другие устройства. Если ни одно устройство не может подключиться, необходимо перезагрузить маршрутизатор. Для этого отключите кабель питания, подождите около минуты для сброса, затем подключите его обратно и убедитесь, что интернет работает.

3. Отключите брандмауэр

Брандмауэр может случайно блокировать ваше соединение. Временно отключите его и посмотрите, решит ли это проблему. Перейдите в «Пуск» → «Настройки» → «Обновление и безопасность» → «Безопасность Windows» → «Защита сети и брандмауэра», выберите активный профиль и выключите его.

4. Попробуйте другой браузер

Открытие проблемной веб-страницы в другом браузере может дать результат. Кроме того, очистка кэша браузера может помочь восстановить соединение.

5. Очистите DNS-кэш браузера

Чтобы очистить DNS-кэш, введите следующие адреса служб в строку адреса вашего браузера:

• Для Google Chrome: chrome://net-internals/#dns
• Для Яндекс.Браузера: browser://net-internals/#dns
• Для Opera: opera://net-internals/#dns

В Firefox используйте Ctrl + Shift + Del, снимите галочку со всех опций, кроме «Кэшированные веб-контенты», и подтвердите свой выбор.

6. Отключите антивирус

Временное отключение вашего антивирусного программного обеспечения может показать, является ли оно источником проблемы.

7. Сбросьте сетевые настройки

Доступ к настройкам осуществляется через «Пуск» → «Настройки» → «Сеть и интернет» → «Сброс сети» → «Сбросить сейчас».

8. Очистите системный DNS-кэш

Начните с ввода «cmd» в строку поиска меню Пуск. Кликните правой кнопкой на «Командная строка» и выберите «Запустить от имени администратора». Выполните эти команды по очереди, нажимая Enter после каждой:

ipconfig /flushdns
ipconfig /registerdns
ipconfig /renew
ipconfig /release

Затем перезагрузите ваш компьютер.

9. Проверьте службу «DNS-клиент»

Нажмите комбинацию клавиш Win + R и введите services.msc. Найдите службу «DNS-клиент», дважды щелкните по ней и убедитесь, что она работает, а тип запуска установлен на «Автоматически».

10. Установите автоматический выбор сервера DNS

Перейдите в Панель управления, щелкнув «Сеть и интернет» → «Центр управления сетями и общим доступом» → «Изменить параметры адаптера». Щелкните правой кнопкой на вашем соединении, выберите «Свойства», выберите «Протокол интернета версии 4 (TCP/IPv4)», снова нажмите «Свойства». Убедитесь, что активирована опция «Получить адрес DNS-сервера автоматически».

11. Установите сервер DNS Google

Если проблемы с подключением продолжаются, настройте DNS вашей системы на использование серверов Google. Включите «Использовать следующие адреса DNS-серверов» и введите:

• «Предпочитаемый DNS-сервер»: 8.8.8.8
• «Запасной DNS-сервер»: 8.8.4.4

Подтвердите, нажав OK, и перезагрузите компьютер.

12. Настройте маршрутизатор

Если несколько устройств сталкиваются с проблемами сервера DNS, введите адреса DNS Google в настройках конфигурации вашего маршрутизатора. Укажите:

• «Предпочитаемый DNS-сервер»: 8.8.8.8
• «Запасной DNS-сервер»: 8.8.4.4

Сохраните эти настройки и перезагрузите маршрутизатор.

13. Выполните чистую загрузку Windows

Чистая загрузка может быть необходима, особенно если трудности возникли после обновления или установки программы.

14. Позвоните в службу поддержки вашего интернет-провайдера

Если ничего не помогает, подумайте о том, чтобы обратиться в службу поддержки вашего интернет-провайдера за дополнительной помощью в решении проблемы.