Оглавление
Устранение проблем с Google Assistant
Использование возможностей Google Assistant порой может быть запутанным, но несколько простых стратегий помогут вам использовать потенциал этого мощного голосового помощника.
Проверьте процесс запуска помощника
Чтобы эффективно использовать Google Assistant, убедитесь, что приложение Google Search установлено на вашем устройстве, и выберите языковые настройки на английском, немецком или французском. После подтверждения этих требований попробуйте запустить помощника, зажав кнопку «Домой», пока ваше устройство разблокировано. В качестве альтернативы голосовая команда «Окей, Google» должна вызвать ответ от помощника, отображая приветствие вроде «Привет, как я могу вам помочь?» на вашем экране, что указывает на его функциональность.
Если вместо разговора с помощником появляется поисковая строка или функция Now on Tap, скорее всего, вам необходимо вручную активировать Google Assistant. Это можно сделать, перейдя в настройки приложения Google. Откройте меню настроек, выберите опцию «Телефон» и активируйте как Google Assistant, так и функцию доступа с помощью Voice Match. Помните, что язык вашего устройства должен быть установлен на английский для оптимальной работы, так как поддержка русского языка пока недоступна.
Подтвердите совместимость устройства
Чтобы Google Assistant работал бесперебойно, ваше устройство должно соответствовать определенным минимальным требованиям.
Требования для Android:
- Операционная система должна быть Android 5.0 или более поздней версии.
- Версия приложения Google должна быть 6.13 или выше.
- На устройстве должны быть установлены службы Google Play.
- Необходимая минимальная оперативная память — 1.4 ГБ.
- Разрешение экрана должно составлять не менее 720p.
Требования для iOS:
- Операционная система должна быть iOS 10 или более поздней версии.
- Доступно только на устройствах iPhone или iPad.
Стоит отметить, что не все устройства изначально поддерживают Google Assistant без отдельной установки приложения. Если вы не видите доступной функции помощника в настройках, рассмотрите возможность загрузки его через Google Play.
Для пользователей iOS, желающих получить доступ к приложению через App Store, может потребоваться наличие Apple ID, не принадлежащего к европейскому региону.
Отключите конкурирующие голосовые помощники
Устройства Samsung обычно включают собственные голосовые помощники, Bixby и S Voice, которые могут мешать функциональности Google Assistant. Если вы не хотите их использовать, вам следует незамедлительно деактивировать их.
Чтобы отключить Bixby, перейдите в меню «Настройки» и выберите опцию клавиши Bixby, затем нажмите на настройку с надписью «Не открывать ничего». После этого повторно попробуйте запустить Google Assistant.
Если вы по-прежнему испытываете проблемы, отключите S Voice, дважды нажав на кнопку «Домой» и перейдя в меню «Настройки». Затем отключите опцию «Открывать с помощью кнопки «Домой». После внесения этих изменений S Voice больше не должен мешать работе Google Assistant.
Переустановите приложение Google
Если предыдущие шаги по устранению неполадок не помогли, рассмотрите вариант переустановки официального приложения Google на вашем устройстве или примите одне из следующих действий:
- Очистите кэш и сбросьте данные приложения Google.
- Попробуйте установить последнюю версию приложения Google Search.
- Перезагрузите ваше устройство или выполните сброс до заводских настроек.
Эти методы должны восстановить функциональность Google Assistant, позволяя вам максимально использовать преимущества этого продвинутого голосового помощника.
