Оглавление
Что делать, если вы не можете получить доступ к своему телефону?
Этот вопрос пришел от одного из наших читателей. Не стесняйтесь задавать свои вопросы — если они вызовут наш интерес, мы обязательно ответим.
Мой экран заблокирован, и я не помню пароль или учетную запись Google.
Валерий Бондар.
Существует два подхода для решения этой проблемы.
Восстановление доступа к вашей учетной записи
Для начала давайте постараемся восстановить вашу учетную запись Google. Откройте форму восстановления и введите свой номер телефона или запасной адрес электронной почты. После этого нажмите «Далее» и следуйте предоставленным инструкциям.
Если все пройдет успешно, вы снова получите доступ к своей учетной записи даже без адреса Gmail. В этом случае Google напомнит вам ваше имя пользователя и поможет сбросить пароль.
Если эти усилия окажутся безрезультатными, это означает, что вы не связали номер телефона или запасной адрес электронной почты с вашей учетной записью Google, и она становится недоступной. В таком случае давайте перейдем ко второму варианту.
Сброс настроек смартфона
Вы можете сбросить настройки вашего смартфона до заводских, а затем создать новую учетную запись Google и связать ее с вашим устройством. К сожалению, этот процесс приведет к потере всех данных, хранящихся на вашем смартфоне, если только вы не настроили автоматическую загрузку фотографий в облако.
Начните с того, чтобы выключить свой смартфон, нажав и удерживая кнопку питания. Затем нажмите и удерживайте одно из следующих сочетаний в течение 10–15 секунд, чтобы получить доступ к меню загрузки:
— Кнопка уменьшения громкости + кнопка питания (самое распространенное сочетание).
— Кнопка увеличения громкости + кнопка питания.
— Кнопка уменьшения громкости + кнопка питания + кнопка Home.
— Кнопка уменьшения громкости + кнопка увеличения громкости + кнопка питания.
Если ни одно из этих сочетаний не сработает, поищите в Интернете инструкции по сбросу, специфичные для вашей модели устройства.
После нажатия кнопок на дисплее появится сервисное меню. Выберите опцию «Восстановление», затем команду «Стереть данные» или «Сброс до заводских настроек». Этот процесс вернет ваш телефон к его заводским настройкам, позволяя вам настроить его заново.
Однако современные смартфоны часто требуют информацию из ранее связанной учетной записи Google, даже после сброса. Это ограничение также можно обойти, но для этого требуется знание конкретной модели вашего смартфона.
